Das bargeldlose Bezahlen mit Kreditkarten, der ec-Karte, der Lastschrift oder dem elektronischen Zahlungsverkehr ist heute eine selbstverständliche Bezahlmöglichkeit.
Unbare Zahlungsmittel sind bequem in der Handhabung und können als sicheres Zahlungsmittel eingesetzt werden.
Allerdings lauern auch hier gefahren: Den weit verbreiteten Einsatz des "Plastikgeldes" machen sich viele Täter zu eigen! Häufig gelangen die Täter durch Diebstahl (z.B. Taschendiebstahl) oder Einbruch (z.B. Diebstahl aus Kfz) in den Besitz der Zahlungskarte und damit auch der Daten der Zahlungskarte. Das unrechtmäßige Auslesen und Abspeichern der gesamten (Kreditkarten-) Magnetstreifendaten kann zur späteren Herstellung von Kartendubletten genutzt werden. Darüber hinaus können die Täter durch Ausspähen der PIN (z.B. bei der PIN-Verwendung am Geldautomat (GAA) oder beim Bezahlen im Ladengeschäft) in deren Besitz kommen. Die aufgezeigten Situationen öffnen den Betrügern Tür und Tor.
- mit der ec-Karte/Bankkarte und PIN im Handel bezahlen (electronic cash),
- mit der ec-Karte/Bankkarte und gefälschter Unterschrift im Handel an der Kasse bezahlen (elektrisches Lastschriftverfahren - ELV),
- mit der Geldkarten-Funktion der ec-Karte/Bankkarte bezahlen,
- mit der Kreditkarte im Handel bezahlen,
- mit gefälschten ec-Karten an ausländischen Geldautomaten Geld abheben oder
- mit Kreditkarten(-daten) im Mail-, Phone- bzw. Internet-Order-Verfahren bezahlen.
Schutz vor Kartenverlust, Tipps zur Vorsorge:
Der größte Anteil der Straftaten setzt voraus, dass Ihre Karte entwendet wurde. Darum kommt es vor allem darauf an, den Verlust der Kredit- bzw. ec-Karte zu verhindern! Folgende Tipps sollte Sie beachten:
- Behandeln Sie Ihre ec- und Kreditkarten sorgfältig wie Bargeld und tragen Sie diese dicht am Körper verteilt in verschlossenen Innentaschen der Kleidung.
- Lassen Sie Zahlungskarten niemals in Büro-/Arbeitsräumen, Schwimmbädern, Krankenhäusern, Hotelzimmern, Kraftfahrzeugen etc. weder offen noch versteckt liegen, auch nicht für kurze Zeit.
- Rechnen Sie insbesondere in Restaurants, Kaufhäusern, Bahnhöfen oder Flughäfen sowie Messen oder Ausstellungen mit Taschendieben.
- Überzeugen Sie sich regelmäßig, ob Sie Ihre Karten(n) noch besitzen.
- Bewahren Sie Kreditkarten-/Bankkartenbelege sorgfältig auf und werfen Sie diese nicht bspw. in den Papierkorb der Bank/des Geschäfts. Mit den Kontodaten aus dem Papierkorb ist Ihr Geld vor Tätern nicht mehr sicher. Verschriebene Belege vernichten, unter Umständen auch das Durchschreibepapier.
- Vergleichen Sie zeitnah Ihre Rechnungen mit den Abbuchungen auf Ihrem Konto.
- Behalten Sie Ihre Karte stets im Auge.
- Stellen Sie sicher, dass Sie nach dem Bezahlen stets Ihre eigene ec- oder Kreditkarte zurückerhalten. Bestehen Sie darauf , dass verschiedene Kreditkartenbelege, unter Umständen auch das Durchschreibepapier, sofort ungültig gemacht werden.
- Beachten Sie alle Auflagen, die Ihr Geld- oder Kreditkarteninstitut vertraglich mit Ihnen vereinbart hat. Lesen Sie auch das Kleingedruckte im Vertrag - vor allem die Abschnitte über Haftung; sie legen fest, welche Sorgfaltspflichten Sie im Umgang mit Ihrer Zahlungskarte zu erfüllen haben.
Kartenverlust - Tipps für den Fall des Falles:
Sollte Ihnen Ihre Karte - durch Diebstahl oder sonstigen Verlust - abhanden gekommensein, ist es unbedingt erforderlich, Folgendes zu tun:
- Lassen Sie Ihre Karte sofort für den weiteren Gebrauch sperren, auch wenn diese aus nicht nachvollziehbaren Gründen vom Geldautomaten einbehalten wird! Das Gerät könnte von Straftätern manipuliert sein.
- Beim Verlust anderer Karten empfehlen wir, unverzüglich das kontoführende Institut zu benachrichtigen. Manche Institute bieten hierzu einen eigenen Notruf-Service an.
- Erstatten Sie bei Verdacht auf eine Straftat sofort Anzeige bei der Polizei.
- Überprüfen Sie in kurzen abständen Ihre Kontoaktivitäten, holen Sie sich Kontoauszüge und bei eventuellen Verdächtigen Abbuchungen legen Sie Wiederspruch ein, damit der Betrag zurückgebucht werden kann. In der Regel kann man sechs Wochen ab Buchungstag einen Wiederspruch einlegen.
- Ganz besonders sollten Sie einen "Storno" machen, wenn plötzlich ein Betrag im Ausland abgebucht wurde und Sie nicht im Ausland waren.
Die Telefonnummern der Zentralen Sperrannahmedienste lauten:
- ec-Karten / Bankkarten 01808 - 021 021
- American Express 069 - 979 777 77
- Eurocard / Mastercard 0800 - 819 1040
- Diners Club 01805 - 911 507
- VISA 0800 - 814 9100
- Zentraler Sperrnotruf 116 116
- Deutsche Bank 018 18 - 10 00 (9,9 Cent pro Minute)
Umgang mit der PIN - Verhalten am Geldautomaten, Kassen etc.